Grote krachten

Naast alles wat je wil als Nationale Ombudsman en wat je kan, is er ook het grotere veld waar je mee te maken hebt. De maatschappelijke ontwikkelingen gaan snel. Een paar maanden geleden hadden we nog geen idee van de omvang van de vluchtelingen stromen die op gang gekomen zijn. Iedereen kan een klacht indienen tegen de overheid, daar hoef je geen Nederlander voor te zijn. ook de politiek verandert voortdurend. Zo is er nu de PARTICIPATIEMAATSCHAPPIJ. De burger wordt geacht eerst bij familie an te kloppen dan bijdiets verdere netwerk als buren en kennissen voor de overheid er aan te pas komt. Wat betekent dat voor de rol van de N.O.? Problemen zijn vaak complex. Als iemand in de schulden is geraakt door een fout bij de overheid is diegene vaak in korte tijd ook op andere gebieden vast gelopen. Hoe vind je uit waar het echte probleem zit? Helpt het als je alleen de ‘overheid’ aanpakt? Dan heeft de overheid veel van diens taken geprivatiseerd. Wat doe je met een door de overheid ingehuurd incasso bedrijf bijvoorbeeld?